외국인 중점상품 안내 매뉴얼 제작

외국인 대상 중점 관광상품의 안내 기준을 정립하고, 현장 종사자가 활용할 수 있는 매뉴얼을 제작하였습니다. 표준화된 정보 제공과 응대 가이드를 통해 서비스 품질을 균일화하고, 외래관광객 만족도 향상에 기여하였습니다.

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